Arriva finalmente l’ufficialità da parte di Samsung che ha programmato il richiamo dei Galaxy Note 7 attualmente in commercio. La notizia è stata emanata dopo la conferenza stampa tenuta da Samsung proprio in queste ore in cui dichiara , in via del tutto precauzionale, i Galaxy Note 7 in commercio sul mercato globale verranno richiamati e sostituiti con nuove unità.
Ricordiamo che i Galaxy Note 7 esplosi sono 35 un numero molto piccolo rispetto alle 2 milioni e mezzo di Note 7 distribuiti.
Koh Dong-jin afferma “… la cosa più importante al momento è la sicurezza dei nostri clienti e non vogliamo deluderli… I dispositivi affetti dal problema corrispondono a meno dello 0.1% delle unità vendute. Il difetto può essere risolto sostituendo la batteria…”
Ecco il comunicato ufficiale da parte di Samsung in inglese:
Samsung is committed to producing the highest quality products and we take every incident report from our valued customers very seriously. In response to recently reported cases of the new Galaxy Note7, we conducted a thorough investigation and found a battery cell issue.
To date (as of September 1) there have been 35 cases that have been reported globally and we are currently conducting a thorough inspection with our suppliers to identify possible affected batteries in the market. However, because our customers’ safety is an absolute priority at Samsung, we have stopped sales of the Galaxy Note7.
For customers who already have Galaxy Note7 devices, we will voluntarily replace their current device with a new one over the coming weeks.
We acknowledge the inconvenience this may cause in the market but this is to ensure that Samsung continues to deliver the highest quality products to our customers. We are working closely with our partners to ensure the replacement experience is as convenient and efficient as possible.
